退货/换货
在 Metal Detectors Pro,我们希望您对购买的产品完全满意。因此,我们为售价低于 1000 美元的产品提供 15 天退款保证。对于损坏或有缺陷的商品,请参阅以下政策。每个品牌可能有其自身的退货和退款政策,请务必遵守。请查看下方的通用退换货指南。
退货资格
- 商品必须未使用、未安装,且保持全新、可再次销售的状态,并带有原包装。
- 您必须在收货日期后的15天内通知我们您的退货意向。
- 所有符合退货条件的商品将收取 15% 的补货费。
- 退货政策同样适用于发货后取消订单或拒收货物的情况。
- 原运费不予退还。
- 因买家反悔而产生的退货运费由顾客承担。
- 经检验后,退款将退回至原支付方式。
- 免运费订单:如果您的订单享受了免运费促销活动,则退款金额将扣除原运费。
- 商店积分选项:如果您愿意,您可以选择获得商店积分而不是退款,在这种情况下,不会扣除运费。
不符合退货条件的商品
- 产品部件享有制造商保修。
- 原包装已打开的产品。
- 已从原厂包装中取出的商品。
- 国际订单(美国以外地区)
顾客有责任确保退回的商品保持全新可再次销售的状态。退款仅在收到并检查退回商品后才会发放。
如果退回的商品在运输过程中损坏,客户需自行向承运商提出索赔。在这种情况下,恕不退款。
超过 1000 美元的商品
我们不接受超过1000美元商品的退货(我们建议顾客在购买前自行进行调查和尽职调查)。但是,如果商品发错货或存在制造缺陷,只要在购买后10天内报告问题,我们将提供换货服务。
有缺陷或错误的商品
如果您收到有缺陷的产品(开箱即损)或因我们的失误导致发错货,请在购买后7天内联系我们进行换货。我们将承担退货运费。
捆绑商品
所有捆绑配件必须与主产品一同以全新状态退回。如果捆绑商品已被拆封或使用,我们将收取该商品价格15%的重新上架费。
如何处理退货
为确保退货流程顺利进行,请按照以下步骤操作:
- 联系我们– 请发送电子邮件至 info@metaldetectorspro.com ,并提供您的订单号和退货原因。
- 接收退货说明– 我们的团队将在 48 小时内回复您,提供退货说明和退货授权 (RMA) ID(如有需要)。
- 寄送您的物品– 请妥善包装物品,并使用可追踪的运输方式将其寄回给我们。
退款处理
- 我们收到并检查您的退货后(通常在收到后 48 小时内),将处理您的退款。
- 退款将在7天内退回至您的原支付方式。
- 根据您的银行或信用卡公司的情况,退款可能需要额外 2-10 个工作日才能反映在您的账户中。
所有退货申请必须以书面形式提交,并发送至info@metaldetectorspro.com
如有任何关于退货或换货的问题,请随时联系我们寻求帮助。