Devoluciones/Cambios

En Metal Detectors Pro, queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Por eso ofrecemos una Garantía de Devolución de Dinero de 15 días en nuestros productos. Para artículos dañados o defectuosos, consulte la política a continuación. Cada marca puede tener su propia política de devolución y reembolso, que debe seguirse en consecuencia. Revise nuestras pautas generales de devolución y cambio a continuación.

Elegibilidad para la Devolución

  • La mercancía debe estar sin usar, sin instalar y en condiciones nuevas y revendibles con su embalaje original.
  • Debe notificarnos su intención de devolver el artículo dentro de los 15 días posteriores a la fecha de entrega.
  • Se aplicará una tarifa de reabastecimiento del 25% a todas las devoluciones elegibles.
  • La política de devoluciones también se aplica a las cancelaciones de pedidos realizadas después del envío o si se rechaza la entrega.
  • Los gastos de envío originales no son reembolsables.
  • Los costos de envío de devolución por arrepentimiento del comprador son responsabilidad del cliente.
  • Los reembolsos se emitirán al método de pago original después de la inspección.
  • Pedidos con Envío Gratuito: Si su pedido fue enviado bajo una promoción de envío gratuito, el costo de envío original se deducirá de su reembolso.
  • Opción de Crédito en Tienda: Si lo prefiere, puede recibir crédito en la tienda en lugar de un reembolso, en cuyo caso no se deducirán los gastos de envío.

Artículos No Elegibles para Devolución

  • Productos cubiertos por una garantía del fabricante para piezas.
  • Productos que han tenido el embalaje original abierto.
  • Artículos que han sido retirados de su embalaje original del fabricante.
  • Pedidos internacionales (fuera de EE. UU.)

* ¡No aceptamos devoluciones no autorizadas!

Es responsabilidad del cliente devolver la mercancía en condiciones nuevas y revendibles. Los reembolsos solo se emiten después de que los artículos devueltos hayan sido recibidos e inspeccionados.

Si un artículo devuelto se daña durante el transporte, es responsabilidad del cliente presentar la reclamación ante la empresa de transporte. En este caso no se podrá emitir ningún reembolso.

Artículos de más de $1999

No aceptamos devoluciones de artículos de más de $1999 (recomendamos a los clientes que realicen su propia investigación y diligencia debida antes de realizar una compra). Sin embargo, ofrecemos reemplazos para artículos incorrectos o con defectos de fabricación, siempre que el problema se informe dentro de los 10 días posteriores a la compra.

Artículos Defectuosos o Incorrectos

Si recibe un producto defectuoso (recién sacado de la caja) o un artículo incorrecto debido a nuestro error, contáctenos dentro de los 7 días posteriores a la compra para un cambio. Cubriremos los costos de envío de devolución.

Artículos en Paquete

Cualquier accesorio incluido debe devolverse en perfectas condiciones junto con el producto principal. Si un artículo incluido ha sido abierto o usado, se aplicará una tarifa de reabastecimiento del 15% sobre el precio de ese artículo.

Cómo Procesar una Devolución

Para garantizar un proceso de devolución sin problemas, siga estos pasos:

  1. Contáctenos – Envíe un correo electrónico a info@metaldetectorspro.com con su número de pedido y el motivo de su devolución.
  2. Reciba Instrucciones de Devolución – Nuestro equipo responderá en un plazo de 48 horas con las instrucciones de devolución y un ID de Autorización de Devolución de Mercancía (RMA) si es necesario.
  3. Envíe su Artículo – Empaque el artículo de forma segura y envíelo de vuelta utilizando un método de envío con seguimiento.

Procesamiento de Reembolsos

  • Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución (generalmente dentro de las 48 horas posteriores a la recepción), se procesará su reembolso.
  • Los reembolsos se emitirán a su método de pago original dentro de los 7 días.
  • Dependiendo de su banco o compañía de tarjeta de crédito, puede tomar entre 2 y 10 días hábiles adicionales para que el reembolso se refleje en su cuenta.

* Todas las solicitudes de devolución deben enviarse por escrito a info@metaldetectorspro.com

Para cualquier pregunta relacionada con devoluciones o cambios, no dude en contactarnos para obtener ayuda.