Devoluciones/Cambios

En Metal Detectors Pro , queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Por eso, ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 30 días en la mayoría de los productos. Cada marca puede tener su propia política de devoluciones y reembolsos, que debe seguirse al pie de la letra . Consulte nuestras directrices generales de devoluciones y cambios a continuación.

Elegibilidad de devolución

  • La mercancía debe estar sin usar, sin instalar y en condiciones nuevas y aptas para su reventa, con el embalaje original.
  • Debe notificarnos su intención de devolución dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega.
  • Se aplicará una tarifa de reposición del 15% a todas las devoluciones elegibles.
  • La política de devolución también se aplica a las cancelaciones de pedidos realizadas después del envío o si se rechaza la entrega.
  • Los gastos de envío originales no son reembolsables.
  • Los gastos de envío de devolución por arrepentimiento del comprador son responsabilidad del cliente.
  • Los reembolsos se emitirán al método de pago original después de la inspección.
  • Pedidos con envío gratuito: si su pedido se envió bajo una promoción de envío gratuito, el costo de envío original se deducirá de su reembolso.
  • Opción de crédito en la tienda: si lo prefiere, puede recibir crédito en la tienda en lugar de un reembolso, en cuyo caso no se deducirán los cargos de envío.

Artículos no elegibles para devolución

  • Productos cubiertos por una garantía del fabricante para piezas .
  • Productos que hayan tenido el embalaje original abierto .
  • Artículos que han sido extraídos de su embalaje original del fabricante .

Es responsabilidad del cliente devolver la mercancía en perfecto estado para su reventa. Los reembolsos solo se emitirán una vez recibidos e inspeccionados los artículos devueltos.

Si un artículo devuelto se daña durante el transporte, es responsabilidad del cliente presentar una reclamación al transportista. En este caso, no se emitirá ningún reembolso.

Artículos defectuosos o incorrectos

Si recibe un producto defectuoso (de fábrica) o un artículo incorrecto debido a un error nuestro, contáctenos dentro de los 14 días posteriores a la compra para solicitar un cambio. Nos haremos cargo de los gastos de envío de la devolución.

Artículos agrupados

Los accesorios incluidos en el paquete deben devolverse en perfecto estado junto con el producto principal. Si un artículo incluido en el paquete ha sido abierto o usado, se aplicará un cargo por reposición del 15 % a su precio.

Cómo procesar una devolución

Para garantizar un proceso de devolución sin problemas, siga estos pasos:

  1. Contáctenos : envíe un correo electrónico a info@metaldetectorspro.com con su número de pedido y el motivo de su devolución.
  2. Recibir instrucciones de devolución : nuestro equipo responderá dentro de las 48 horas con instrucciones de devolución y una ID de Autorización de devolución de mercancía (RMA) si es necesario.
  3. Envíe su artículo : empaquete el artículo de forma segura y envíenoslo de vuelta mediante un método de envío rastreable.

Procesamiento de reembolsos

  • Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución (generalmente dentro de las 48 horas posteriores a la recepción), se procesará su reembolso.
  • Los reembolsos se emitirán a su método de pago original dentro de 7 días.
  • Dependiendo de su banco o compañía de tarjeta de crédito, puede tomar entre 2 y 10 días hábiles adicionales para que el reembolso se refleje en su cuenta.

*Todas las solicitudes de devolución deben presentarse por escrito y enviarse a info@metaldetectorspro.com

Para cualquier pregunta sobre devoluciones o cambios, no dude en contactarnos para obtener ayuda.